在潍坊奎文，大量中小微企业以业务岗位为主，缺少专职行政、人事人员，年报填报、惠企政策申报、用工合规自查等工作大多由业务人员兼职完成。企业既担心人事业务漏报错报，又害怕错过惠企政策红利；可专门招聘专职人事，又会给本就资金有限的小微企业增添不小人力成本，这是奎文众多市场主体共同面临的现实困境。
中小微企业是吸纳就业的主力军，也是地方经济发展的活力源泉。潍坊市奎文区小微企业数量多、业态分布广，很多企业普遍存在用工管理不规范、抗风险能力弱、劳动用工法治意识薄弱等短板，人事事务繁杂和专业人员短缺之间的矛盾日益突出。针对中小微企业劳动关系领域急难愁盼，奎文区人社局创新推出劳动关系事务托管服务，打造 “人社护航＋” 服务品牌，切实为小微企业卸下人事管理重担，筑牢辖区和谐劳动关系根基。
今年 7 月，奎文区一家本地咨询公司侯女士拨打企业服务热线寻求帮助。企业唯一人事工作人员突然离职，社保接续、劳动关系解除、经济补偿核算等多项工作瞬间陷入混乱，企业十分担心处置不当引发劳动争议纠纷。
接到诉求后，奎文区人社局第一时间联动托管第三方服务机构，安排工作人员上门实地协助企业处置全部人事事务。经过多方沟通协调，企业与涉事员工顺利签订解除劳动关系协议，员工完成离职手续与社保转移，企业潜在劳动用工风险得到妥善化解。 “劳动关系事务托管真是帮企业卸下了一个大包袱，让我们能够把更多精力放在经营发展上。” 侯女士对此深有感触。
奎文区建立起“政府主导、社会协同、企业自愿、互利共赢”协同服务机制，由人社部门统筹调度，联合社会专业人力资源机构落地小微企业劳动关系事务托管服务。专门成立小微企业劳动关系事务服务专班，择优遴选两家第三方专业机构承接业务，对签约企业提供为期两年的免费托管服务。服务内容包含 7 项人社专项业务以及 10 项劳动关系基础托管事项，全方位帮助企业提升用工管理规范化水平。
潍坊市方舟人力资源服务公司作为承接机构之一，为每一家托管企业建立 “一企一档” 专属服务台账，配置专属服务专员，结合定期上门走访、电话回访两种方式，动态跟进企业人力资源管理遇到的各类难题，护航企业平稳经营。
为了方便辖区小微企业就近办事，奎文区在小微企业集中的商务楼宇设置小微企业劳动关系事务托管服务站，打造企业用工 “一站式” 服务阵地。人社部门组织业务骨干下沉楼宇开展政策宣讲，现场解答企业用工管理疑问，普及劳动关系托管服务。在新辰天地举办的专场宣讲结束之后，当场就有 16 家小微企业完成服务站签约。
截至目前，奎文区累计开展人社政策宣讲 30 余场，覆盖小微企业 600 余家，现场协助企业办理惠企事项申报 10 余项，指导企业完善规范用工管理制度 20 余项。政策红利直达企业的同时，实现劳动用工风险源头治理，持续维护辖区劳动关系和谐稳定。
奎文区楼宇经济发达，大量初创、商贸、咨询类小微企业聚集在各个商务楼宇内部，这类企业普遍规模不大、人员流动相对频繁，人事管理容错空间很小，一次离职处置失误、一份不合规劳动合同，就有可能带来仲裁、诉讼，消耗企业大量时间与资金成本。劳动关系托管服务，正是适配奎文本地楼宇小微企业集群特点的普惠型公共服务，把专业人事能力送到企业家门口，不用企业承担人事岗位薪资，就能享受标准化用工管理服务，尤其适合初创公司、轻资产商贸服务业企业。
很多潍坊奎文辖区小微企业负责人关心，什么样的企业可以申请劳动关系托管？该如何对接服务。目前该托管面向辖区符合条件的小微企业实行自愿签约，企业可以通过两个渠道咨询对接：一是前往辖区商务楼宇内的劳动关系事务托管服务站现场咨询；二是拨打奎文区企业服务热线，向人社部门提交服务诉求，由专班匹配第三方服务专员对接企业。
下一步，奎文区还将持续优化 “人社护航＋” 服务品牌，一方面持续扩大政策宣讲覆盖面，走进更多产业楼宇、沿街商户，提升小微企业对免费托管政策的知晓率；另一方面将结合企业实际反馈，丰富托管服务实操场景，把工伤风险提示、新业态用工咨询、薪酬制度优化等企业高频需求融入服务过程。把劳动争议化解端口持续前移，减少企业事后维权成本，让中小微企业安心经营，助力奎文营商环境持续提质升级。咨询13780801226微信同号了解更多
